শুধুমাত্র Bangladesh সার্ভারে ID Code দিয়ে টপ আপ হবে।
Player ID Code ভুল দিয়ে Diamond না পেলে TENBEA কর্তৃপক্ষ দায়ী নয় ।
ID Code দিয়ে Order করলে এবং ডায়মন্ড না গেলে চেক করার জন্য ID Pass দিতে হবে।
অর্ডার Canceled হলে কি কারণে হয়েছে My Orders এ দেওয়া আছে। সমস্যাটির সমাধান করে আবার অর্ডার করুন।
ডেলিভারি টাইম সাধারণত ৩০ মিনিট, ইভেন্ট থাকলে ২ ঘণ্টা বা তার ও বেশি সময় লাগতে পারে। মাঝে মাঝে আইডি তে সমস্যা হলে যেমন লগিন করতে না পারলে, পাসওয়ার্ড ভুল দিলে, সার্ভারে সমস্যা থাকলে অথবা স্টক না থাকলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।